Merci de lire les questions fréquentes avant de nous faire parvenir un message.

Utilise la barre de recherche pour directement accéder à l’article que tu recherches. Les articles sont également disponibles à travers nos différentes catégories .

Madon offre les modes de paiements suivants :

  • MTN Mobile Money
  • Orange Money
  • Paiement cash a la livraison
  • Carte de crédit
  1. Commence un retour en cliquant ici et allez à la rubrique COMMANDES puis clique sur l’ordre du ou des articles que vous souhaitez retourner. 
  2. Sélectionne le nombre d’articles que tu souhaites retourner, la raison du retour et donne-nous plus de détails pour nous aider à identifier le problème avec le produit. 
  3. Choisi ta méthode de remboursement préférée. 
  4. Renvoie l’article : Renvoie l’article à l’une de nos stations de dépôt admissibles.
  5. Vérifiez tes informations et soumet ta demande de retour. 

Attention!!!

  • Les produits digitaux et articles promotionnels ne sont pas admissibles aux retours.
  • Les produits descellés par le consommateur et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

En cas de produit défectueux, vous avez la possibilité de recevoir le même produit ou bien de vous faire simplement rembourser après le retour de celui défectueux.

Le client est ROI.